Kvelder i varmen, laget for deg

1. Hvem du avtaler med

Little Sauna Experiences drives av Little Lorna AS, org.nr. 934 298 209, Solheimveien 8B, 4817 His. E-post: littlesaunarituals@gmail.com.

2. Booking og bekreftelse

En bookingforespørsel er ikke bindende. Avtalen er inngått når vi har bekreftet dato, tid, økt og pris skriftlig, på e-post eller SMS.

3. Pris og betaling

Prisene gjelder per økt, ikke per person, og er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift (mva). Leie av badstue er ikke inkludert.

Du betaler med Vipps via betalingslenken du får sammen med bekreftelsen, innen 3 dager og senest 48 timer før økten. Er betalingen ikke mottatt innen fristen, kan vi kansellere bookingen etter å ha varslet deg.

4. Badstuen

Du booker og betaler badstuen direkte hos badstuen, og følger badstuens egne regler og vilkår. Vi er ikke part i avtalen mellom deg og badstuen.

Avlyser badstuen bookingen din, kan du flytte økten til en ny dato uten kostnad. Finner vi ingen ny dato som passer, får du tilbake det du har betalt for økten.

5. Avbestilling og avlysning

Hvis du avbestiller

Avbestill skriftlig til littlesaunarituals@gmail.com. Tidspunktet regnes fra når vi mottar meldingen.

Mer enn 7 dager før økten: full refusjon.
Fra 7 dager før til kl. 12.00 dagen før økten: enten 50 % refusjon, eller flytt økten én gang uten kostnad.
Etter kl. 12.00 dagen før økten, eller hvis du ikke møter: ingen refusjon, fordi vi da normalt ikke kan bruke tiden på andre bookinger og har forberedt produkter til økten.

Kommer færre gjester enn avtalt, endres ikke prisen. Refusjon utbetales innen 14 dager.

Hvis vi avlyser

Vi avlyser bare når det er nødvendig, for eksempel ved sykdom, farlig vær eller andre forhold som gjør at økten ikke kan gjennomføres trygt. Da kan du velge enten en ny dato eller full refusjon av det du har betalt for økten.

Leie av badstue er en avtale mellom deg og badstuen, og dekkes ikke av oss. Vi gir beskjed så tidlig som mulig, slik at du kan flytte eller avbestille badstuen etter badstuens egne vilkår.

6. Helse og sikkerhet

Høy varme, is, eteriske oljer og hudprodukter passer ikke for alle. Er du gravid, har hjerte- eller blodtrykksproblemer eller andre helseforhold, bør du snakke med lege før du booker.

Når bookingen er bekreftet, spør vi på e-post om allergier eller sensitivitet, for eksempel mot eteriske oljer, sitrus, nøtter eller urter. Ingrediensliste får du på forespørsel.

Ikke innta alkohol eller rusmidler før eller under økten. Du kan når som helst forlate badstuen, og badstumesteren kan avbryte økten hvis sikkerheten krever det. Deltakere under 18 år må ha med en voksen.

7. Ansvar

Du er selv ansvarlig for å vurdere om økten passer for deg, og for å følge badstumesterens anvisninger. Vi er ansvarlige etter vanlige erstatningsregler for skade eller tap som skyldes feil eller forsømmelse fra vår side.

Vi er ikke ansvarlige for tap av eller skade på personlige eiendeler, med mindre det skyldes oss. Skader du eller gruppen din påfører badstuen, er et forhold mellom dere og badstuen.

8. Angrerett

Det er ikke angrerett på bookinger hos oss. Øktene er tjenester knyttet til fritidsaktiviteter med en bestemt dato, som er unntatt fra angrerett etter angrerettloven § 22 bokstav m. Reglene for avbestilling i punkt 5 gjelder i stedet.

9. Personopplysninger

Vi bruker navn, e-post, telefonnummer og det du skriver i forespørselen bare til å håndtere bookingen og gjennomføre økten. Forespørselen sendes via Google Forms og lagres i vår Google-konto. Nettsiden driftes av Netlify. Utover det deler vi ikke opplysningene med andre, bortsett fra Vipps ved betaling.

Oppgir du allergier eller helseforhold på e-post, samtykker du til at vi bruker dem for å tilpasse økten. Disse opplysningene slettes etter økten. Øvrige opplysninger slettes senest 12 måneder etter økten, bortsett fra det vi må oppbevare etter bokføringsreglene.

Du kan be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte oss, og du kan klage til Datatilsynet.

10. Klager

Er du misfornøyd, ta kontakt så snart som mulig, så finner vi en løsning. Blir vi ikke enige, kan du få hjelp fra Forbrukerrådet.

11. Endringer

Vilkårene som gjaldt da bookingen ble bekreftet, gjelder for din booking.